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邮储银行南康广场支行成功堵截一起诈骗案件
2017-09-18 17:32:13  来源:中国江西网  编辑:王盛泉  作者:王晓青、肖盛华  【字体:  

  中国江西网赣州讯 通讯员王晓青、肖盛华报道:9月13日,邮储银行南康广场支行成功堵截了一起诈骗案件,为受害人黄女士避免经济损失近3000元。

  当天上午10时左右,南康邮储银行辖属广场支行大堂经理在大厅引导客户办理业务时,发现一位妇女在营业大厅里不停地接听手机和翻看手机短信,根据以往所反映受骗客户的神态和心理,怀疑该客户可能遭遇了诈骗。为核实具体情况并引导客户办理业务,该行工作人员上前询问客户要办理什么业务,这位黄姓女士说要转账,于是耐心指导其填写汇款申请书并询问转账情况。黄姓女士说他老公因借了小贷公司的钱,在深圳被人限制人身自由了,要立即转账过去。该行工作人员根据客户描述确认该客户极有可能遭遇了诈骗,持续安抚客户情绪,耐心地和客户讲解诈骗的风险和特点,劝说客户停止办理转账汇款业务,同时积极协助客户联系她家人,建议黄女士与家人联系了确认后再转账汇款。半小时后她老公的电话终于打通,确定他老公没有在这家名为“深圳市小牛在线互联网信息咨询有限公司”借款3000元,这是一起典型的诈骗案件。

  当天下午,黄女士专门来到广场支行向该行工作人员表示感谢,握着王经理的手激动地说:“因为急昏了头,多亏了你及时劝阻并帮我一起联系家人,否则就眼睁睁看着钱被骗了。”邮储银行南康广场支行员工专业、认真、负责的工作态度再次赢得了客户的赞赏,这次诈骗事件也检验了该行日常防范网络诈骗教育培训的成果,

  近年来,网络诈骗手段越来越高明,不仅广撒网,还精准诈骗。在获知客户的家庭信息或其他信息后,以现有的真实情况为诱饵,让客户信以为真,因此,客户上当受骗几率极高。邮储银行南康广场支行负责人表示,今后将继续加强防诈骗培训,严格落实营业场所安全巡查工作,时刻细心观察客户的言行举止,了解客户业务办理真实性,特别是加强对办理汇款或转账业务的客户关注,及时向客户发出“安全提示”和“善意提醒”,做到细心观察,防范各类诈骗案件发生。

   
  
  
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